Política de envío

Tarifas de envío:

Los servicios de paquetería como UPS, Fed EX y la oficina de correos de EE. UU. se especializan en paquetes que pesan menos de 49 libras y están diseñados principalmente para entregar paquetes a clientes residenciales. A partir del 1 de enero de 2020, los servicios de paquetería implementaron un cargo de $24.00 (veinticuatro dólares) por cualquier paquete que pese más de 49.5 libras. Si ordena seis artículos a 50 libras cada uno, las empresas de paquetería le cobrarán $24.00 por caja de 50 libras. Esto hace que el flete sea caro por libra para pedidos totales inferiores a 500 libras pero superiores a 49,5 libras en total. Una vez que la cantidad de artículos pedidos supera las 500 libras o diez o más artículos de 50 libras que suman más de 500 libras, esto nos permite realizar envíos por transporte público a direcciones comerciales. Esto crea un flete barato para usted. Nuestras tarifas son algunas de las mejores en la industria debido al volumen de carga que enviamos. Nuestras tarifas se enumeran a continuación;

Nuestras tarifas especiales de servicio de paquetería de tarifa plana hasta 500 libras;

0 – 30 libras……………………………………..30,00 tarifa plana

31 - 49,5 libras……………………………….60,00 tarifa plana

49,5 – 99,5 libras……………………………….105,00 tarifa plana

100 – 200 libras………………………………...180,00 tarifa plana

200- o más……………………………….249.00 tarifa plana

Cuando se envía en un palé, el servicio incluye una compuerta levadiza para bajar el palé al suelo. Bajo ninguna circunstancia la empresa de transporte puede ayudarlo a llevar la carga a sus instalaciones. Se le penalizará si se solicita a la empresa de transporte que permanezca más de 15 minutos durante la entrega. La empresa de transporte dejará el flete y se irá.

Cargos de envío adicionales

Si los artículos que ordenó requieren una entrega en una dirección residencial, la empresa de transporte puede solicitar tarifas adicionales para la entrega en una residencia. Deberá establecer una dirección comercial alternativa en la que se pueda realizar la entrega o incurrir en tarifas de entrega adicionales para que su artículo o artículos se entreguen en una dirección residencial. Los mayoristas de panadería solicitarán las tarifas adicionales y darán la explicación que nos proporciona la empresa de transporte. Le proporcionaremos la posibilidad de pagar los fondos adicionales o le proporcionaremos una dirección alternativa mediante un enlace que se le enviará por correo electrónico antes de que se envíe el artículo.

Tiempos de envío

Los pedidos de productos se reciben de lunes a viernes de 9 a.m. -4 p. m. hora central (excepto cerca de días festivos). Y serán procesados y enviados para que la factura sea recibida y cumplida. Llámenos al 918-739-3674 si necesita un envío el mismo día antes de realizar el pedido. Los arreglos deberán hacerse antes con la confirmación de nuestro personal de oficina para garantizar el envío el mismo día.

Tiempos de entrega

La mayoría de los envíos a direcciones residenciales llegarán entre las 10:00 a. m. -8:00 PM. Si los artículos se envían a una dirección comercial, normalmente llegarán entre las 10:00 a.m. y 6:00 p. m. Comuníquese al 918-739-3674 si necesita servicios de entrega especiales. Se pueden aplicar tarifas adicionales si los servicios solicitados requieren tarifas adicionales por parte de los transportistas.

Recepción de su paquete

Alguien debe estar disponible en la dirección de entrega para recibir el paquete del conductor de Fed Ex, UPS o USPS. Si no hay nadie disponible, el conductor usará su criterio para decidir si dejar o no el paquete junto a la puerta, según el clima y las consideraciones de seguridad. Bakery Wholesalers no es responsable por paquetes perdidos o dañados si no está disponible para recibir un paquete y el conductor deja el paquete junto a su puerta. Si el paquete no se deja en la puerta, el conductor dejará una etiqueta en la puerta con instrucciones para recoger el paquete en las instalaciones locales de la empresa de transporte. El conductor realizará intentos de entrega adicionales.Si se devuelve el paquete porque no había nadie disponible para recibirlo, o si no recogió el paquete en una instalación de Fed Ex, UPS o USPS, el paquete se devolverá a nuestro almacén. En tales casos, usted será responsable de los gastos de envío de ida y vuelta de la entrega.

Citas de entrega

Sugerimos una cita de entrega para nuestros clientes comerciales si hay alguna duda de que un destinatario autorizado esté disponible para recibir su pedido, o si su horario comercial no es de lunes a viernes, de 8 a.m. a las 5 p.m. (el marco de tiempo general en el que se producen las entregas del transportista). Si no hay nadie disponible para firmar la entrega cuando el conductor intente, habrá cargos adicionales por una nueva entrega a su ubicación. En caso de que no podamos cobrar las tarifas de reenvío antes de que se apliquen las tarifas de almacenamiento del transportista, los artículos se devolverán al lugar de envío. El flete de devolución se procesará como una devolución estándar, que incluye una tarifa de reabastecimiento y el envío de devolución deducido de su crédito. Además, tenga en cuenta que si necesita una cita de entrega en un horario específico en el que se debe acortar la ventana típica de 4 horas, se aplicarán tarifas adicionales. Asegúrese de proporcionar un número de teléfono válido durante el pago para que su llamada antes de la entrega no retrase su envío.

Envíos perdidos

Si el transportista pierde su artículo, trabajaremos con el transportista para localizar el envío.

Pedidos dañados

Si algún artículo se dañó durante el envío, debe hacer una nota en el momento de la entrega del daño con el empleado o el conductor de la empresa de entrega. Haga una copia de la factura de flete con los artículos dañados enumerados y con las iniciales o la firma del conductor reconociendo el daño. Envíe una copia a los mayoristas de panadería por correo electrónico a orders@unitybakery.com con 3 fotos del producto dañado desde diferentes ángulos y el papeleo que muestra el daño en el momento de la entrega. Tiene 3 días para enviar esta información por correo electrónico o se anulará su reclamo.

Todas las fotos de reclamos de bienes dañados deben mostrar no solo el producto, sino también una foto clara y decisiva de la caja de envío original en la que se entregó el artículo.

Envíos incorrectos

Si recibe algún artículo incorrecto de los artículos que ordenó, debe comunicarse con nosotros por correo electrónico con una descripción de lo que recibió en orders@unitybakery.com.

Todas las reclamaciones de envío incorrectas requieren una imagen digital del producto recibido en la caja de envío original (no solo la caja del producto). Tiene 3 días para enviar esta información por correo electrónico o se anulará su reclamo.

Tipos de envío explicados y política de envío adicional

Para envíos de paquetes de más de 13 onzas pero de menos de 300 libras de peso total, Bakery-Wholeslers.com utiliza UPS o USPS. Bakery-Wholesalers.com puede usar otras compañías si el departamento de envío lo determina necesario. Para explicar la diferencia entre Overnight y Standard es que Overnight es típicamente un envío al día siguiente o al día siguiente. Por lo general, para cualquier paquete que supere el tamaño del sobre, la tarifa se calcula en hasta tres veces el monto del envío estándar para el servicio nocturno. Esta cantidad puede ser de cinco a diez veces las tarifas de envío estándar si el paquete pesa más de 49 libras, tiene una forma irregular o se encuentra a una distancia de la terminal fuera de las rutas de envío estándar establecidas por la empresa de envío. Las tarifas son calculadas por la empresa de transporte y estimadas por Bakery-Wholesaler.com o Unity Bakery Supplies.

Es posible que se soliciten fondos de envío adicionales, esta solicitud se realizará antes de que el artículo se envíe desde Bakery-wholesalers.com. Se solicitan fondos adicionales si el transportista considera que se requieren fondos adicionales. Los fondos serán adicionales a la cantidad estimada de envío en el momento de la compra.Si el cliente determina que desea cancelar el pedido debido a que se requieren fondos de envío adicionales, se aplicará una tarifa de devolución y reposición de existencias de acuerdo con los términos establecidos en la política de devolución.

Hay Priority Mail que son paquetes, en su mayoría transportados largas distancias por aire, entrega en dos o tres días. Esta entrega se refiere de terminal a terminal y es posible que no refleje la entrega real a usted. Por lo general, el correo prioritario es una entrega rápida, pero no se garantiza que sea más rápido.... El correo estándar es el correo de 3.ª clase (sobre) o el correo de 4.ª clase si se trata de un paquete (caja o sobre de envío grande).

Bakery Wholesalers.com no es responsable de los tiempos de envío una vez que el paquete sale de nuestras instalaciones. Todas las inquietudes sobre los tiempos de envío deben expresarse al transportista. El número de seguimiento del paquete se utilizará como referencia que se le proporciona en el momento del cumplimiento. Bakery-Wholesalers.com no proporcionará reembolsos si el pedido es urgente y el servicio de paquetería ha tardado más tiempo en entregarle el paquete.

Algunos productos no están almacenados en nuestro almacén y se los envía directamente el fabricante, o pueden enviarse primero a nuestro almacén antes de enviárselos a usted. En tales casos, le notificaremos la fecha de entrega prevista y le enviaremos un seguimiento cuando se envíe el artículo. Si el artículo que solicita es un artículo de pedido especial y el artículo se devuelve o el pedido se cancela por algún motivo, se aplicará una tarifa de reabastecimiento.